FAQs

FAQs

Una vez hayas realizado el pedido y tras haber recibido el email de confirmación, recibirás un SMS con el número de localizador y el enlace para poder seguir el paquete.

Posiblemente tu gestor de correo electrónico está clasificando nuestros mensajes en la carpeta de SPAM o correo no deseado. Si no los encuentras, ponte en contacto con nosotros en el email: [email protected]

Sí. Para poder devolver un producto éste debe estar intacto y con el envoltorio en perfecto estado. En un plazo máximo de 15 días naturales debes ponerte en contacto con nosotros a través del email [email protected] explicando el motivo de la devolución y enviarnos una prueba gráfica de que el producto está precintado y sin dañar. Una vez hayamos confirmado que puede procederse a la devolución, debes hacernos llegar el envío cuyos gastos corren por cuenta propia. Nuestro Departamento de Calidad examinará el caso de forma individualizada y nos pondremos en contacto lo antes posible. En el improbable caso de que el producto no ofreciese el nivel de calidad que Embutidos El Pipi garantiza, deberás proceder a enviarnos un email a [email protected] con el motivo de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir. Nuestro objetivo principal es la máxima satisfacción del cliente, por tanto, ofreceremos una posible solución en el menor tiempo posible.

-Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) a través de nuestra página web. Si eliges pagar con tarjeta, necesitarás los siguientes datos para tramitar el pago: Titular de la tarjeta Número de tarjeta Fecha de caducidad CSC (Código de seguridad que aparece en la parte de atrás de la tarjeta)

-Puedes realizar el pago por transferencia bancaria. Al tramitar el pedido, en “Métodos de pago” selecciona “ Transferencia bancaria directa”. Los datos bancarios aparecerán en la página siguiente tras pulsar “Realizar el pedido”, así como en el correo electrónico que recibirás al enviar tu pedido. Una vez recibida la transferencia, te enviaremos tu pedido en el plazo establecido.

Llámanos al 686 96 35 95 de lunes a viernes de 8:00h a 14:00h. O envíanos un email a [email protected]. Estamos a tu disposición.

inicio
categorías
0 carrito