Envío GRATIS a partir
¿Se admiten devoluciones?
Sí. Para poder devolver un producto éste debe estar intacto y con el envoltorio en perfecto estado. En un plazo máximo de 15 días naturales debes ponerte en contacto con nosotros a través del email [email protected] explicando el motivo de la devolución y enviarnos una prueba gráfica de que el producto está precintado y sin dañar. Una vez hayamos confirmado que puede procederse a la devolución, debes hacernos llegar el envío cuyos gastos corren por cuenta propia. Nuestro Departamento de Calidad examinará el caso de forma individualizada y nos pondremos en contacto lo antes posible. En el improbable caso de que el producto no ofreciese el nivel de calidad que Embutidos El Pipi garantiza, deberás proceder a enviarnos un email a [email protected] con el motivo de la devolución y te indicaremos los pasos a seguir. Nuestro objetivo principal es la máxima satisfacción del cliente, por tanto, ofreceremos una posible solución en el menor tiempo posible.
¿Por qué no recibo emails?
Posiblemente tu gestor de correo electrónico está clasificando nuestros mensajes en la carpeta de SPAM o correo no deseado. Si no los encuentras, ponte en contacto con nosotros en el email: [email protected]
¿Puedo saber cuándo llegará mi pedido?
Una vez hayas realizado el pedido y tras haber recibido el email de confirmación, recibirás un SMS con el número de localizador y el enlace para poder seguir el paquete.
¿Puedo enviar mi pedido como un regalo?
No, por el momento no está disponible esa opción.
¿Cómo se realiza la entrega de pedidos?
La agencia de transportes se pondrá en contacto en caso de ausentarte en el momento de la entrega para confirmar la entrega en otro momento. En caso de que se produzcan hasta tres intentos fallidos de entrega del paquete, la empresa de transportes le indicará dónde recoger el pedido en su oficina más próxima.
